FAQ
Vous trouverez ici des réponses concernant le Swiss Travel Pass et d’autres pass ferroviaires pour la Suisse – y compris leur validité, leurs avantages, leurs prix et la manière de les utiliser dans les transports publics (train, bus et bateau).
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Soumettez simplement votre question en utilisant le formulaire à côté de cette page – nous serons ravis de vous aider.
Swiss Travel Pass
Oui, le Swiss Travel Pass offre l'entrée gratuite à plus de 500 musées à travers la Suisse pendant sa période de validité.
Vous pouvez utiliser le Swiss Travel Pass en montrant simplement le pass sur votre appareil mobile ou en version imprimée lors des contrôles de billets dans les trains, les bus, les bateaux et les trajets de montagne.
Oui, le Swiss Travel Pass peut être acheté en ligne sous forme de billet mobile ou de PDF à imprimer auprès de revendeurs autorisés tels que Swiss-Pass.ch.
Le Swiss Travel Pass est très avantageux si vous prévoyez d'effectuer plusieurs longs trajets, de visiter plusieurs villes ou de profiter de l'accès aux musées et à certaines excursions en montagne.
Les réservations de places ne sont pas incluses dans le Swiss Travel Pass. Elles ne sont obligatoires que pour certains trains panoramiques tels que le Glacier Express, le Bernina Express et le Gotthard Panorama Express.
Le Swiss Travel Pass inclut l'accès complet à certains trajets en montagne et des réductions allant jusqu'à 50 % sur de nombreux sommets emblématiques tels que le Rigi, le Stanserhorn et le Schilthorn.
Le Swiss Travel Pass est valable pour 3, 4, 8 ou 15 jours consécutifs en 1ère ou 2ème classe.
Le Swiss Travel Pass permet des voyages illimités pendant sa période de validité ; choisissez entre 3, 4, 6, 8 ou 15 jours consécutifs.
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants âgés de 6 à moins de 16 ans voyagent gratuitement avec la Swiss Family Card. Les jeunes de moins de 25 ans bénéficient d'une réduction de 30 %.
Le Swiss Travel Pass inclut des voyages illimités en train, bus, bateau, ainsi que l'entrée gratuite dans plus de 500 musées et certaines excursions en montagne.
Swiss Travel Pass Flex
Le Swiss Travel Pass Flex inclut l'accès gratuit à certaines excursions en montagne et des réductions allant jusqu'à 50 % sur de nombreuses autres à travers la Suisse les jours de voyage activés.
Oui, le Swiss Travel Pass Flex offre l'entrée gratuite à plus de 500 musées à travers la Suisse les jours de voyage activés.
Les jours de voyage pour le Swiss Travel Pass Flex doivent être activés en ligne avant de monter à bord en sélectionnant la date dans votre compte SwissPass ou via le lien d'activation de votre revendeur.
Oui, le Swiss Travel Pass Flex peut être acheté en ligne sous forme de billet mobile ou de PDF imprimable auprès de revendeurs autorisés tels que Swiss-Pass.ch.
Le Swiss Travel Pass Flex en vaut la peine si vous prévoyez des jours de voyage flexibles, de longs trajets ou la visite de plusieurs villes, musées et excursions en montagne à travers la Suisse.
Les réservations de places ne sont pas incluses dans le Swiss Travel Pass Flex et ne sont obligatoires que pour certains trains panoramiques tels que le Glacier Express, le Bernina Express et le Gotthard Panorama Express.
Le Swiss Travel Pass offre des voyages illimités sur des jours consécutifs, tandis que le Swiss Travel Pass Flex vous permet de choisir librement vos jours de voyage illimité sur une période d'un mois.
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants de 6 à 16 ans voyagent gratuitement avec la Swiss Family Card (s'ils sont accompagnés d'un parent). Les enfants non accompagnés bénéficient de 50 % de réduction. Les jeunes de moins de 25 ans économisent 30 % (Swiss Travel Pass Youth).
Non, il n'y a pas de réduction pour les seniors.
Activez votre pass sur activateyourpass.com avant votre voyage. Les jours activés créent un billet valable. Peut être désactivé/modifié jusqu'à 1 jour à l'avance. Lien : activateyourpass.com
Swiss Half Fare Card
Les enfants possédant la Swiss Family Card gratuite voyagent gratuitement ; sinon, une réduction de 50 % s'applique.
La Swiss Half Fare Card peut être remboursée avant la date de début selon les règles de remboursement du vendeur.
Aucune activation n'est requise ; la carte est valable à partir de la date de début sélectionnée.
La Swiss Half Fare Card est très utile si vous prévoyez de prendre plusieurs fois le train, le bus, le bateau ou d'effectuer plusieurs excursions en montagne pendant votre séjour en Suisse.
La Swiss Half Fare Card offre des réductions de 50 % sur la plupart des téléphériques à travers la Suisse.
Oui, la Swiss Half Fare Card offre 50 % de réduction sur les trains longue distance, y compris les services InterCity et régionaux.
La Swiss Half Fare Card offre 50 % de réduction sur la plupart des trains de montagne et téléphériques à travers la Suisse.
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants de 6 à 16 ans voyagent gratuitement avec la Swiss Family Card (s'ils sont avec un parent). Les enfants non accompagnés ont besoin d'un billet séparé.
Non, il n'y a pas de réduction pour les seniors.
Permet d'acheter un nombre illimité de billets à moitié prix pour les trains, bus, bateaux et la plupart des trains de montagne pendant un mois.
Berner Oberland Pass
De nombreux trajets sont entièrement inclus, tandis que certains tronçons bénéficient de réductions en fonction de l'opérateur.
Oui, le pass peut être utilisé de manière numérique sur un appareil mobile et n'a pas besoin d'être imprimé.
Oui, des réductions sont disponibles avec la Half Fare Card. Le Swiss Travel Pass rend généralement le Regional Pass inutile car il couvre des zones de validité différentes.
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants avec une Swiss Family Card (6-15 ans) voyagent également gratuitement. Les autres nécessitent un pass enfant à prix réduit.
Vous profitez du trajet gratuit de Lauterbrunnen à Mürren. Vous recevrez une réduction de 50 % sur le billet de raccordement pour le Schilthorn.
Oui, les voyages illimités en bateau sur les lacs de Thoune et de Brienz sont inclus.
Le Regional-Pass "Berner Oberland" est un billet personnel et n'est pas transmissible.
Le Regional Pass Berner Oberland n'inclut pas le Jungfraujoch, mais les détenteurs du pass bénéficient d'une réduction sur le billet de raccordement depuis l'Eigergletscher.
Vous pouvez échanger le Regional-Pass acheté, à condition que le nouveau Regional-Pass soit valable pour une période plus longue.
Le Schilthorn n'est pas entièrement inclus, mais les détenteurs du pass bénéficient de réductions sur certains tronçons selon la saison.
Lucerne Travel Pass
Non. Pour ton vélo, tu achètes un billet séparé pour le trajet concerné en plus du Lucerne Travel Pass.
Non. Tu ne peux pas obtenir de cartes journalières de sports d'hiver avec le Lucerne Travel Pass.
Non. Pour des raisons de sécurité ou des travaux de maintenance, certaines remontées sont fermées ou ont des horaires modifiés en hiver. Vérifie l'horaire d'hiver au préalable.
Non. Une annulation générale du Lucerne Travel Pass n'est pas possible.
- Exception : En cas de maladie ou d'accident, rends-toi à ton point de vente et présente un certificat médical. Tu recevras un remboursement au prorata.
Les voyageurs en situation de handicap emmènent gratuitement un accompagnant ou un chien guide d'aveugle.
- Conditions : Domicile en Suisse, carte d'invalidité officielle et nécessité d'un accompagnement. L'un des deux a besoin d'un Lucerne Travel Pass valable.
- Important : Les cartes d'invalidité étrangères ne donnent pas droit à un accompagnement gratuit ou à des réductions avec le Lucerne Travel Pass.
Oui. Tu voyages avec le Lucerne Travel Pass sur l'ensemble du réseau autant de fois que tu le souhaites.
En principe non. En cas de forte affluence en haute saison, une réservation est toutefois recommandée pour les trains suivants :
- Train à vapeur du Brienzer Rothorn
- Chemins de fer du Pilate
- CabriO Stanserhorn
Important : Les frais de réservation ne sont pas inclus dans le Lucerne Travel Pass.
Le Lucerne Travel Pass est ton billet d'excursion régional pour la Suisse centrale et la région du lac des Quatre-Cantons.
- Libre parcours en train, bus et bateau.
- Trajets inclus sur de nombreux trains de montagne et téléphériques.
- Voyages illimités sur l'ensemble du réseau régional.
Tu choisis entre 3, 4, 5 ou 10 jours pour le Lucerne Travel Pass.
Oui. Les jours sont consécutifs. Tu ne peux pas les fractionner.
Jungfrau Travel Pass
Oui, les voyages illimités vers la Schynige Platte sont inclus.
Oui, le téléphérique de Mürren et les trains de correspondance sont inclus.
Oui, le pass peut être utilisé numériquement sur un smartphone sans impression.
Non, le pass est personnel et non transmissible.
Oui, les détenteurs de la Half Fare Card bénéficient d'une réduction lors de l'achat du Jungfrau Travel Pass.
Oui, les voyages illimités dans la télécabine de l'Eiger Express sont inclus.
Oui, le téléphérique pour First est inclus dans le pass.
Enfants de 6 à 16 ans au prix fixe de CHF 30. Gratuit pour les moins de 6 ans. La Swiss Family Card n'est PAS valable. Pas de réduction pour les jeunes.
Non, elle n'est pas valable.
Matterhorn Paradise
Ton billet comprend la montée et la descente, ainsi que :
- Entrée au Palais de glace
- Accès gratuit à la Cinema Lounge
- Visite de l'InfoCube (Trockener Steg)
Oui. Pour des raisons de santé, les enfants de moins de 3 ans ne sont pas autorisés à monter au Matterhorn Glacier Paradise, car l'altitude (3 883 mètres) peut être dangereuse pour eux.
Non. Dans les cabines et téléphériques des remontées mécaniques de Zermatt, le placement est libre. Aucune réservation n'est possible.
Partiellement. Le trajet en télécabine et l'arrivée à la station au sommet sont accessibles. Cependant, tu ne peux atteindre la plus haute plateforme d'observation que par des escaliers.
Oui. Les enfants de moins de 9 ans voyagent gratuitement. Les enfants entre 9 et 15 ans voyagent gratuitement avec la Swiss Family Card, à condition qu'un parent les accompagne.
Oui. Avec la Flex Cancellation Option, tu annules ton billet gratuitement jusqu'à 1 jour avant la validité et tu es remboursé à 100 %.
Commence à la station de départ à Zermatt. Prends le Matterhorn Express jusqu'à la station intermédiaire Trockener Steg. Change là pour le grand téléphérique ou le Matterhorn Glacier Ride, qui t'amène au sommet.
Le trajet de Zermatt à la plus haute station de montagne d'Europe dure env. 40 minutes par aller.
Les téléphériques fonctionnent toute l'année. Le Matterhorn Glacier Paradise est ouvert 365 jours par an. Vérifie au préalable l'horaire actuel pour les heures de fonctionnement exactes.
Oui. Tu ne paies que la moitié du prix (50 % de réduction) si tu as un Swiss Travel Pass, un Swiss Travel Pass Flex ou une Swiss Half Fare Card.
Gornergrat
Zermatt est sans voiture. Voici comment t'y rendre :
- En train : Prends le Matterhorn Gotthard Bahn directement jusqu'à la gare de Zermatt.
- En voiture : Gare-toi au Matterhorn Terminal à Täsch. De là, prends le train navette (12 minutes).
La station de départ du train du Gornergrat se trouve juste en face de la gare de Zermatt.
Le trajet dure exactement 35 minutes par aller. Tu atteins le sommet à 3 089 mètres d'altitude directement et sans changement.
Pour avoir la meilleure vue sur le Cervin lors de la montée, choisis un siège sur le côté droit dans le sens de la marche.
Oui. Tu peux descendre à chaque station intermédiaire (comme Riffelalp ou Riffelberg). Cependant, chaque tronçon ne peut être parcouru qu'une seule fois par direction (montée ou descente).
Oui. Tu obtiens 50 % de réduction si tu possèdes l'un de ces pass le jour du voyage :
- Swiss Travel Pass
- Swiss Travel Pass Flex
- Swiss Half Fare Card
Il te suffit de sélectionner l'option correspondante lors de l'achat.
Un billet aller-retour (Zermatt – Gornergrat) est valable 10 jours à partir de la date de voyage choisie.
Oui. Si tu as choisi la Flex Cancellation Option, tu peux annuler ton billet gratuitement jusqu'à 1 jour avant sa validité. Tu reçois un remboursement complet. Sans cette option, des frais s'appliquent.
Non. Le placement est libre. Réserve un Priority Boarding Ticket pour monter à bord 3 minutes avant tout le monde et choisir ta place.
Oui. Les chiens voyagent gratuitement. Garde ton chien en laisse et veille à ce qu'il ne s'assoie pas sur les sièges.
Oui. Voici comment cela fonctionne :
- Trains : Chaque train a des wagons à plancher surbaissé pour faciliter la montée.
- Sommet : Le Kulmhotel et l'exposition « ZOOOM the Matterhorn » sont accessibles.
- Stations : Il est tout à fait possible de descendre à Riffelalp et Riffelberg.
Jungfraujoch
Ton billet comprend le trajet aller-retour et l'entrée aux principales attractions au sommet :
- Plateforme d'observation du Sphinx
- Palais de glace (Ice Palace)
- Alpine Sensation (parcours découverte)
Oui. De mai à octobre, la réservation de place est obligatoire. Les autres mois, elle est fortement recommandée. Réserve ta place séparément directement auprès des chemins de fer de la Jungfrau (non inclus dans le prix du billet).
Oui. Le mieux est de choisir l'arrivée avec l'Eiger Express depuis Grindelwald. Cet itinéraire est entièrement accessible. Pour l'itinéraire classique via Petite Scheidegg, tu dois t'inscrire par téléphone à l'avance.
Oui. Voici comment cela fonctionne :
- Les enfants de moins de 6 ans voyagent de manière totalement gratuite.
- Les enfants entre 6 et 15 ans voyagent gratuitement avec la Swiss Family Card, à condition qu'un parent les accompagne.
Oui. Tu peux descendre à des stations comme Eigergletscher ou Petite Scheidegg. De plus, les trains de la Jungfrau font un arrêt photo de 5 minutes à la station Eismeer.
Oui. Si tu as choisi la Flex Cancellation Option, tu annules ton billet gratuitement jusqu'à 1 jour avant sa validité. Tu reçois un remboursement complet. Sans cette option, des frais s'appliquent.
Tu peux rejoindre le Jungfraujoch par différents itinéraires :
- Depuis Grindelwald : Prends l'Eiger Express (télécabine) ou le train à crémaillère classique via Petite Scheidegg.
- Depuis Wengen/Lauterbrunnen : Prends le train à crémaillère via Petite Scheidegg.
Tu peux combiner différents itinéraires pour l'aller et le retour.
Le temps de trajet varie selon l'itinéraire :
- Avec l'Eiger Express : env. 45 minutes depuis le Grindelwald Terminal.
- Avec le train à crémaillère : env. 1,5 heure depuis Grindelwald ou Wengen.
Les trains circulent toute l'année et tous les jours. En automne, il y a de courtes périodes de révision pour certains tronçons (ex. l'Eiger Express). Vérifie d'abord l'horaire actuel des chemins de fer de la Jungfrau.
Oui. Tu bénéficies des réductions suivantes :
- Swiss Half Fare Card : 50 % de réduction sur tout le trajet.
- Swiss Travel Pass (Flex) : 25 % de réduction depuis Grindelwald/Wengen et 33 % de réduction depuis Interlaken Ost.
Sélectionne simplement le pass lors de l'achat du billet.
Titlis
Commence à Engelberg. Prends d'abord la télécabine Titlis Xpress jusqu'à la station Stand. Change là pour le téléphérique tournant Titlis Rotair, qui t'amène directement au sommet.
Le trajet de la station de la vallée à Engelberg jusqu'au sommet dure exactement 30 minutes par aller.
Les téléphériques fonctionnent en principe toute l'année. Fais attention aux périodes de révision annuelles en automne (généralement en novembre). Vérifie l'horaire mis à jour quotidiennement avant ton excursion.
Oui. Tu reçois 50 % de réduction si tu possèdes l'un de ces pass le jour de ton voyage :
- Swiss Travel Pass
- Swiss Travel Pass Flex
- Swiss Half Fare Card
Ton billet comprend la montée et la descente ainsi que ces attractions au sommet :
- Titlis Cliff Walk (le pont suspendu le plus haut d'Europe)
- Trajet avec l'Ice Flyer (télésiège du glacier)
- Grotte glaciaire
- Glacier Park (Snow Toys en été)
Non. Dans les télécabines et téléphériques du Titlis, le placement est libre. Aucune réservation de place n'est possible.
Oui. La station de la vallée, le Titlis Xpress, le Titlis Rotair ainsi que le restaurant panoramique sont entièrement accessibles. Seule la grotte glaciaire n'est pas accessible en raison d'un tourniquet.
Oui. Les enfants de moins de 6 ans n'ont pas besoin de billet. Les enfants entre 6 et 15 ans voyagent gratuitement avec la Swiss Family Card s'ils sont accompagnés d'un parent.
Après ton achat en ligne, tu reçois un voucher par e-mail. Montre-le (en version numérique sur ton smartphone ou imprimé) à la caisse de la station de départ du Titlis à Engelberg. Tu y recevras ton billet valide.
Oui. Choisis la Flex Cancellation Option lors de l'achat. Tu pourras ainsi annuler ton billet gratuitement jusqu'à 1 jour avant le trajet et obtenir un remboursement intégral.
Pilatus
Oui, pour le train à crémaillère. Pour les départs d'Alpnachstad, il est fortement recommandé de réserver lors des belles journées (non inclus dans le billet). Il n'est pas possible de réserver pour les téléphériques depuis Kriens.
Oui. Le train à crémaillère depuis Alpnachstad ainsi que les téléphériques depuis Kriens sont facilement accessibles en fauteuil roulant.
Oui. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants entre 6 et 15 ans voyagent également gratuitement grâce à la Swiss Family Card, si un parent les accompagne.
Tu reçois un voucher numérique après l'achat. Il te suffit de le présenter aux caisses de Kriens ou d'Alpnachstad pour obtenir ton billet physique pour les trains et téléphériques.
Oui. Les chiens peuvent monter dans les trains et téléphériques du Pilate. Pour les grands chiens, tu dois acheter un billet pour chien (ou une carte journalière pour chien) à la caisse.
Oui. Avec la Flex Cancellation Option, tu annules ton billet gratuitement jusqu'à 1 jour avant le voyage. Sans cette option, nous retenons des frais d'annulation.
Tu as deux possibilités :
- Depuis Alpnachstad : Prends le train à crémaillère le plus raide du monde directement jusqu'au Pilatus Kulm.
- Depuis Kriens : Monte au sommet avec la télécabine panoramique et le téléphérique « Dragon Ride ».
Tu peux combiner les deux itinéraires de manière flexible pour faire une boucle.
Le temps de trajet dépend de ton itinéraire :
- Train à crémaillère (depuis Alpnachstad) : env. 30 minutes.
- Téléphériques (depuis Kriens) : env. 35 minutes.
Les téléphériques depuis Kriens fonctionnent toute l'année (sauf pendant la révision d'automne). Le train à crémaillère depuis Alpnachstad fonctionne de manière saisonnière de la mi-mai à novembre.
Oui. Tu profites de 50 % de réduction sur ton billet si tu possèdes un Swiss Travel Pass, un Swiss Travel Pass Flex ou une Swiss Half Fare Card.
Schilthorn
Tu y accèdes en téléphérique. Commence soit tout en bas à Stechelberg, soit dans le village de montagne de Mürren. Le téléphérique t'emmène directement au sommet (Piz Gloria) via la station intermédiaire de Birg.
Le temps de trajet varie selon le point de départ :
- Depuis Stechelberg : env. 30 minutes.
- Depuis Mürren : env. 20 minutes.
Les téléphériques fonctionnent tous les jours et toute l'année. Tiens compte des périodes régulières de révision (généralement au printemps et à la fin de l'automne) pour ta planification.
Oui. Tu t'assures 50 % de réduction si tu possèdes un Swiss Travel Pass, un Swiss Travel Pass Flex ou une Swiss Half Fare Card. Sélectionne le pass lors de l'achat.
Le billet comprend la montée et la descente ainsi que :
- Thrill Walk (passerelle sur le rocher à la station Birg)
- Skyline Walk (terrasse panoramique à Birg)
- Spy World (exposition interactive sur James Bond)
Non. Tu restes debout pendant le trajet dans les grands téléphériques. Il n'y a pas de places fixes et donc pas de possibilité de réservation.
Oui. Les téléphériques, la station au sommet et le restaurant tournant Piz Gloria sont accessibles. Seul le chemin sur la roche « Thrill Walk » n'est pas praticable en fauteuil roulant.
Oui. Les enfants de moins de 6 ans n'ont pas besoin de billet. Avec la Swiss Family Card, les enfants entre 6 et 15 ans voyagent aussi gratuitement si un parent est présent.
Oui. Tu peux descendre à la station intermédiaire de Birg. Profites-en pour parcourir le Thrill Walk, puis continue avec le prochain téléphérique.
Oui. Ajoute la Flex Cancellation Option à ton panier. Ainsi, tu restes flexible et peux annuler le billet gratuitement jusqu'à 1 jour avant le départ.
Glacier 3000
Voyage en bus ou en voiture jusqu'à la station de la vallée de Col du Pillon (près de Les Diablerets/Gstaad). Prends de là le téléphérique directement jusqu'à la station au sommet Scex Rouge.
Le trajet en téléphérique du Col du Pillon à la station au sommet ne dure qu'env. 15 minutes par aller.
Le téléphérique fonctionne toute l'année. Tiens compte des courtes fermetures pour cause de révision (généralement en octobre/novembre).
Oui. Tu obtiens 50 % de réduction si tu possèdes un Swiss Travel Pass, un Swiss Travel Pass Flex, une Swiss Half Fare Card ou le Pass Régional Léman-Alpes.
Le billet comprend le trajet en téléphérique ainsi que :
- Peak Walk by Tissot (pont suspendu)
- Ice Express (télésiège sur le glacier)
- Glacier Walk (promenade sur le glacier)
- Snow Fun Park
Oui, une recommandation : Pour des raisons de santé, les exploitants déconseillent d'emmener des enfants en bas âge de moins de 15 mois à plus de 3 000 mètres d'altitude.
Non. Il n'y a pas de places fixes dans les téléphériques menant au Glacier 3000. Tu ne peux pas faire de réservation.
De manière limitée. Le trajet en téléphérique et l'arrivée à la station au sommet (restaurant) sont accessibles. Les activités comme le Peak Walk ou le glacier ne sont pas adaptées aux fauteuils roulants.
Oui. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Avec la Swiss Family Card, les enfants jusqu'à 15 ans voyagent également gratuitement s'ils sont accompagnés d'un parent.
Oui. Si tu as réservé la Flex Cancellation Option, tu peux annuler le billet jusqu'à 1 jour avant le voyage et être intégralement remboursé.
Informations générales
Votre pass est valable sur le réseau officiel du Swiss Travel System.
- Certains chemins de fer de montagne et lignes privées ne sont que partiellement inclus ou proposent des réductions au lieu de la gratuité du voyage.
Oui. La plupart des passes incluent les transports urbains tels que les bus, les trams et les trains locaux dans de nombreuses villes suisses.
Oui. De nombreuses croisières lacustres sont incluses ou bénéficient d'une réduction. Cependant, pour les croisières premium ou spéciales, un supplément est parfois appliqué.
Oui. Le réseau suisse CarPostal (bus jaunes) est généralement inclus dans la zone de validité.
Pour la section du trajet qui n'est pas couverte par votre pass, achetez simplement un billet séparé.
Cela dépend de l'offre. Avec la Swiss Family Card gratuite, les enfants de 6 à moins de 16 ans voyagent gratuitement. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement de toute façon.
Pour les chiens, vous avez besoin d’un Pass chien à la journée (env. 25 CHF) ou d’un billet demi-tarif.
- Petits chiens (jusqu’à 30 cm) : Voyagent gratuitement s’ils restent dans une caisse de transport.
Les passes Swiss Travel System (Swiss Travel Pass, Flex, Half Fare Card) sont uniquement disponibles pour les personnes résidant en permanence en dehors de la Suisse et du Liechtenstein.
Non. Vous recevez tous les billets sous forme d'e-billets PDF avec un code QR.
- Il vous suffit de présenter le billet sur votre smartphone.
- L'impression n'est nécessaire qu'en cas de secours.
Une fois émis, les billets sont généralement non remboursables.
- Exception : Avec l'option d'annulation Flex, vous pouvez annuler jusqu'à 1 jour avant la date de début.
- Vérifiez toujours votre confirmation de réservation.
Conseils pratiques
Oui. La Suisse est très sûre. Toutefois, gardez toujours vos objets de valeur avec vous et ne laissez pas vos bagages sans surveillance.
Le personnel scanne votre code QR et vérifie votre pièce d'identité si nécessaire. Gardez les deux à portée de main pendant le trajet.
Oui. Vous pouvez vous installer sur n’importe quel siège libre de votre classe, tant qu’il n’est pas marqué comme réservé.
De nombreux trains et gares sont sans obstacles. Vous pouvez organiser des services d’assistance à l’avance via les CFF.
Vous placez vos bagages sur les porte-bagages au-dessus des sièges ou dans les zones à bagages spéciales à l’extrémité de chaque voiture.
Vous n’avez besoin d’Internet que pour télécharger le billet. Une fois enregistré sur votre appareil, vous n’avez besoin d’aucune connexion Internet pendant le voyage.
Oui. Puisque le pass est nominatif, le personnel du train peut vous demander un passeport ou une pièce d'identité valide pour vérifier votre identité.
Vous ne pouvez pas importer votre Swiss Travel Pass dans l’application. Utilisez l’application pour les horaires et la planification des trajets. Si vous avez une Swiss Half Fare Card, sélectionnez simplement cette option lors de l’achat de billets dans l’application.
Non. Dans les trains InterCity ou régionaux réguliers, les réservations ne sont pas obligatoires. Elles ne sont strictement nécessaires que pour les trains panoramiques comme le Glacier Express.
Oui. Vous achetez un surclassement pour un itinéraire précis et ne payez que la différence entre la 2e et la 1re classe.
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